╨Ш╨╜╤В╨╡╤А╨▓╤М╤О ╤Б ╨Р╨╜╨░╤В╨╛╨╗╨╕╨╡╨╝ ╨Р╨║╤Б╨░╨║╨╛╨▓╤Л╨╝ 7

Основы продуктивного интервью

Когда я только начинала работать в журналистике десять лет назад, мы проводили преимущественно информационные интервью — прямые, серьезные, без лишних эмоций. Но однажды нам предстояло взять комментарий у министра образования о спорной реформе. Я пошла по стандартному пути, задавая технические вопросы о механизмах внедрения.

Например, интервью может начинаться как информационное, переходить в аналитическую фазу и завершаться элементами портретного формата. Первые пять интервью прошли гладко, но я не получал никакой действительно ценной информации — только общие фразы о “важности инициативы” и “поддержке корпоративных ценностей”. На шестом интервью я решил кардинально сменить подход. Наша компания внедряла новую систему оценки персонала, и меня назначили ответственным за проведение интервью с руководителями отделов. Я подготовил стандартный набор вопросов о процессах, показателях и ожиданиях.

Не прерывайте собеседника

Дальше я бы Вам рекомендовал найти способ для связи с интересующим Вас человеком. Если у него есть свой блог, напишите ему письмо через поддержку, скиньте письмо на e-mail, если указан телефон, можете позвонить и обсудить возможность взять интервью. Не бойтесь сделать этот первый шаг, если согласится – хорошо, ответит отказом, найдите другую интересную личность. Шел Израэл рассказывает для Forbes, что на интервью не надо стесняться задавать простые вопросы — вы не будете выглядеть необразованным или отсталым. Для того и надо интервью, чтобы осветить все моменты, даже самые поверхностные по мнению эксперта.

Да, именно интервью, я конечно не журналист, но тоже веду свой блог и провожу исследования в своих постах, которыми делюсь с вами. Кроме того, некоторые полученные в ходе беседы сведения могут быть общеизвестными, неинтересными или просто не подходить по теме будущей статьи. Когда вопросы будут сформулированы, набросайте их на черновике. При этом не используйте строгие формулировки при составлении этого списка, отмечая в записной книжке лишь ключевые слова. Также список должен быть последовательным, чтобы по возможности ответ на предыдущий вопрос логично подталкивал к следующему. Далее идет комментарий автора о том, что Лев Лещенко осуществляет еще одну авантюру.

Иначе интервью будет неискренним и читатель сразу это поймет. Искусство интервьюирования — это баланс между структурированным планом и импровизацией, между аналитическим мышлением и эмоциональным интеллектом. Владение различными форматами интервью расширяет профессиональный арсенал и позволяет добиваться результатов даже в самых сложных коммуникативных ситуациях. Гибкость в выборе и комбинировании подходов — ключевая компетенция современного специалиста, работающего с человеческим фактором, будь то журналистика, HR или социальные исследования.

Интервью рэпера Басты

И, конечно, не забывать главную цель — для чего мы вообще взялись за такой формат. Мы рассмотрим классическое интервью, когда беседа происходит глаза в глаза или хотя бы строка в строку. Оно предполагает индивидуально подобранные вопросы и подробные ответы, то есть это живой процесс, настоящий диалог, а не ответы на вопросы анкеты. Интервьюирование в социальных исследованиях — процесс сбора первичного материала с помощью метода интервью.

• В ней предусмотрено наказание в виде штрафа, обязательных работ или лишения свободы на срок до двух лет.
• Всегда помните, что ваша цель не как можно чаще высказываться самому, а получить как можно больше информации именно из уст вашего собеседника.
• Так он почувствует себя в безопасности, расслабится и будет дальше более охотно отвечать на сложные вопросы.
• Не ответили или уклончиво ушли — попробуйте перефразировать вопрос.

Интервью принцессы Дианы. BBC

• Вот когда у вас или вашей аудитории накопилось несколько важных вопросов в определенной теме, вы можете выбрать кандидатуру для интервью.
• Уже как бы и не вы спрашиваете, а требует общественность.
• Если вы хотите, чтобы опубликованные в вашем блоге интервью были действительно интересными, мы предлагаем вашему вниманию несколько полезных советов.
• По мере его продвижения у вас возникает много вопросов, для решения которых  вы ищите ответы в интернете.
• Нестандартизированное интервью чаще всего применяют в начале исследования с целью уточнить проблематику, проверить основные положения плана сбора информации, определить объект исследования.

При приходе собеседника необходимо тепло его поприветствовать, представиться, предложить ему удобное размещение, освежающие напитки. Необходимо уточнить готовность собеседника, комфортность обстановки, проинформировать о плане работы и представить команду интервьюера. Также стоит оговорить временные рамки, процесс согласования материала и количество необходимых для собеседника экземпляров после публикации.

Переходы между вопросами

Способ интервьюирования рационально применять в случае, если исследователь предполагает объективность в ответах респондента. Чтобы человек знал, что у него есть ответственность, причем не только материальная, которая его, может, и не беспокоит, но и возможность сесть в тюрьму. Ведь люди, имеющие большие состояния, не возвращают кредиты только потому, что никакой ответственности нет. Во-первых, это очень плохой пример для добросовестных заемщиков, когда они видят, что можно не платить, они тоже не хотят платить.

Ваша основная цель – это получить наиболее ценные и конкретные рекомендации с учетом специфики читательской аудитории. Обычно он старается ответить на все вопросы как можно быстрее, при этом не вдаваясь в подробности, из-за чего создается общий эффект поверхностности. При этом, как правило, вы не имеете возможности задавать дополнительные вопросы, направленные на получение более детальной информации.

Выделяют стандартизированное, нестандартизированное и полустандартизированное интервью. В нестандартизированном интервью формулировка и последовательность вопросов по ходу могут подменяться и изменяться от первоначального замысла. В стандартизированном интервью вопросы предлагаются в определённой последовательности. Схема содержит также необходимые пояснения к вопросам, а также описание ситуации, в которой должен проходить опрос (в квартире, в классе, в школьном дворе, на улице). Я уже видел комментарии некоторых депутатов по поводу того, что нельзя привлекать к уголовной ответственности неплательщика.

Какой журналист не мечтает сделать в своей карьере хотя бы одно интервью, про которое будут помнить даже годы спустя. Интервью с Анатолием Аксаковым И какой пиарщик не мечтает, чтобы таким стало интервью именно с его подопечным. Мы в Pressfeed.Журнале очень любим интервью и решили собрать в одном месте те, которые считаем практически эталонными.

Лучшее начало – слова «почему», «зачем», «как», «что». Если у вас формат созвона или собеседник ответил голосовыми сообщениями — нужно преобразовать их в текст. Советую использовать сервисы транскрибации на основе нейросетей — это намного быстрее и качество отличное. Когда человек отступает от темы — он увлекается, говорит о том, что ему интересно. Именно в такой незапланированной информации могут скрываться настоящие жемчужины, важные нюансы, которые потом могут стать изюминкой текста.

Портретные и проблемные интервью: ключевые отличия

Материал получил огромный резонанс и привел к публичным дебатам, которые в итоге улучшили некоторые аспекты реформы. Конечно, есть тайминг — если собеседник совсем не укладывается в отведенное время, можно мягко возвратить его к теме вопроса. Но хотя бы дождитесь окончания монолога, чтобы человек завершил мысль. Мое мнение — пусть собеседник лучше расскажет больше, чем будет отвечать односложно и молчать. Фактуры много не бывает, да и в процессе написания лишнее всегда можно убрать. Интервью могут быть неструктурированными, свободными и открытыми беседами без заранее определённого плана или заранее подготовленных вопросов1.

В любом случае, изучение ранее написанных интервью в данном случае очень полезно. Поэтому перед тем как брать интервью, изучите проблематику, разведайте, что уже известно вашим читателям по этой теме и чего они ещё не знают, но хотят узнать. Полезным является составление того, что в англоязычной литературе называется mind map (ассоциативная карта). Потому что если это будет только прямая речь, то текст станет отрывочным.

Да, возможно, у Юрия Дудя (признан Минюстом иностранным агентом) впоследствии были интервью и покруче, но эта беседа заслуживает особого внимания. Ведь именно с этого интервью начался YouTube-канал «вДудь», а сам Дудь тогда заявил о себе широкой аудитории и в итоге менее чем за год стал одним из самых значимых персонажей в медийной тусовке. В реальной практике часто применяется гибридный подход — комбинирование нескольких форматов в рамках одной беседы.